【门票】行程所标明已含的景点首道门票；赠送项目不参加不退费
【住宿】推荐酒店：室韦      特里多米噶/圣彼得庄园/旅行者/西伯利亚
额尔古纳  金都/云杉/美柯曼尼/宏凡
草原景区  原生态蒙古包
满洲里    福润兴/罗曼假日/凯旋/君御
海拉尔    金领/白云朵朵/星成/王朝
【餐食】5早3正5风味（手把肉+中俄大餐+自助餐+火锅+鱼宴）（10人一桌，8菜1汤，人数不足菜量酌情减少）
【交通】南京-哈尔滨往返机票含税，当地正规旅游空调车，保证每人一正座，为您的旅途保驾护航
【导游】全程优秀领队服务，不足10人司机带队
【保险】含旅行社责任险（建议自行购买旅游意外险）
【儿童】（2-12 周岁）含往返机票+半价正餐、正座车位，不含门票，不占床不含早，其他产生费用自理

1单房差
2.行程中所标注火车上用餐
3.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
4.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
5.旅游人身意外保险（强烈建议游客自行购买）

（1）景点游览、自由活动停留的时间以当天实际游览为准。

（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自由选择参加。

（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

购物：当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

差价说明

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还，如遇行程中因天气原因，个别景点没有进入正常营业时间的，按旅行社折扣价退还门票。

出团通知：出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

活动说明：如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要的损失。

1】请客人提供与身份证一致的姓名及证件号，必须在有效期内，70岁以上客人请提供健康证明及直系亲属陪同。

2】如遇国家政策性调价和不可抗拒因素造成的增加费用和损失由游客自行承担。

3】游客不得擅自离团，如有离团请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团，客人离团则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用，我社概不受理因此产生的一切后续争议，离团后所发生的任何情况均与旅行社无关；赠送项目不参加不退费用。

4】游客当地必须认真填写意见单！ 不填或虚填者归来后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。

5】我社导游将严格执行行程安排，如客人所持行程内容与计划行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。

6】行程所列时间仅供参考，可能会因为天气、堵车等特殊情况而更改，具体日程安排根据当时天气及路况导游会灵活安排调整。行程中的图片仅供参考，以当地实际游览为准。

7】在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、临时休息区等存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。

8】行程中或自由活动中，不要参加刺激性的活动项目。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、参观游览等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁，须个人承担责仼。

9】12周岁以下儿童收费标准：只含目的地用餐、旅游车费及导游服务

10】请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

11】行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票（小交通及景区内交通，环保车，区间车等没有优惠）优惠，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，必须提前向导游出示，如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠门票价格之间的差额，当地统一（或回出发地）后退还，过后一律与本社无关。

12】地接质量以客人在当地意见单为凭证，请您认真填写。

13】本产品地接社为：哈尔滨雪之旅国际旅行社有限公司

14】本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。

特别注意：

1、因客源地、航班舱位、报名日期等原因您出团的总价格会不同

2、机场专机接机2人起接，如1人单独报名则我社给客人报销机场到市区大巴车车费20元/人

3、呼伦贝尔地区因地处草原及林区，因其地理位置和气候原因，房内可能会有瓢虫等小访客，请不要害怕，可叫客房服务员打扫处理

4、在不减少景点和保证游览时间的前提下我社保留调整游览顺序和住宿先后顺序的权利

5、如遇不可抗力因素如高速公路封闭等原因导致的行程变更或取消以及交通工具变更，我社不接受因此原因产生的投诉，没有产生的费用或额外产生的费用以实际发生现退或现收

6、独立发班产品如未收满6成人，则正餐餐费视情况有可能在当地现退给客人，由客人自理

友情提示：（含骑马注意事项）

1、呼伦贝尔夏季温凉短促，雨热同季，昼夜温差较大，夏季旅游也应适当带长袖衣服、长裤，随时增减；

2、草原、森林上蚊虫较多，应适当带些驱蚊虫药水；务必穿旅游鞋及长袖衣裤，以保证身体不被蚊虫叮咬；

3、呼伦贝尔属于高纬度地区，紫外线很强，请携带防晒用品。建议携带折叠伞，免受曝晒之苦；也可用来避雨；

4、呼伦贝尔是少数民族地区，请在旅行中尊重少数民族习惯和风俗，认真听取地陪讲解、听从工作人员的安排。

5、（骑马注意事项）①骑马存在很大风险，在选择马匹和骑乘中一定要听从当地工作人员的安排和指挥，以免发生意外。

②第一次骑马游客不要独自骑马更不要骑马奔跑，险路和下坡路必须下马步行③接近马时要从马的左前方上马，不要从马的后方接近马，不要在右侧上下马。④马是非常胆小的动物，骑马或者在马背上合影，一定不要大声尖叫、喧哗等。拍照时在马背上的动作幅度不宜过大，也不要在马的身边打闹玩耍。骑马时注意不要在马背上穿脱衣服，互递物品，只要人在马上，无论何种情况，都要抓紧缰绳，因为马可能会突然惊跑，以免发生危险；

6、（交通）①呼伦贝尔各景区之间距离较远，大部分线路距离为300公里左右，有的达到400公里，沿途均为自然风光，景色怡人，请调整心态放松心情休闲游览；②道路由国道、省道、柏油路、草原路组成；路况变化较大，停车看风景休息时一定要注意观察过往车辆，以免发生危险。

7、（住宿）①草原、大兴安岭地区多数住宿用房为干净卫生、独立卫浴的双人间，非有线电视，太阳能洗浴，因天气或水压问题，有时冷热不均；②呼伦贝尔夏季气候温凉，室内温度适宜，多数酒店不配备空调；③室韦、黑山头、莫尔道嘎、恩和等部分地区酒店偶尔会发生停水停电，住宿房间多数不配备洗漱用品，一次性拖鞋，建议您自备；

④已经预定的酒店（包括草原蒙古包），如需变更取消最迟提前10天以书面形式告之，如未通知所产生损失由客人承担；⑤呼伦贝尔旅游硬件接待能力近几年已有较大提升，但较国内大中旅游城市接待水平仍有不小差距。

8、食宿条件和饮食习惯有差异，团餐客人可能不适应，稍备有助于消化的药品及根据自身情况稍备自己喜爱的食品；

9、推荐主要自费项目明细：自愿选择，不会强迫消费的。请客人依据自身的身体健康情况，合理、理性消费。

10、特产：牛肉干、烤羊腿、沙果干、蓝莓干、奶酪、奶片等奶制品、皮毛制品、俄罗斯工艺品等。