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出境签证遭拒签游客损失需要旅行社赔偿吗?拒签要付签证费吗
2016/5/22 来源 匹匹扣旅游圈 浏览次数 2822
随着人民生活水平的提高,走出亚洲冲出国门旅游的人越来越多,而旅游的纷争也不断出现新的情况,护照签证永远是出国旅游的大头,各国申请签证的要求不一样,办理的方式也不一样,如果签证被拒谁该买单呢?
港澳游 通行证过期旅客担责
如果自己的港澳台通行证过期而导致旅途未完成,该怎么判定呢?
3月份张先生就遇到了这样的问题,张先生报名参加了香港旅游团,后来发现自己的港澳台通行证已经过期了,要求旅行社退款。
《旅游法》第七十条规定,由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能按照约定履行的,旅行社不承担责任。旅行社只需扣除了违约金和已发生的费用后,将剩余的团款退给游客即可。
管家提醒:小伙伴去港澳台游玩时,不管是跟团和自由行,都要留意自己通行证的有效期,避免不必要的损失。
签证被拒旅游泡汤 游客要付违约金?
4月下旬,王小姐和好友到一家旅行社报名参加马来西亚出境团,并委托旅行社办理马签,但天公不作美,临近出发前旅行社告知王小姐,王小姐朋友的签证通过,而王小姐本人签证不通过,两人经协议取消了这次行程,但是旅行社却要求他们承担预定机票、酒店的违约金。本想美美的度个假,签证被拒旅游计划泡汤就算了,自己还要支付违约金,这让王小姐感到非常气愤。出团期旅行社帮游客办理签证再订机票是常见的做法,但是有些特殊的情况办理签证与订机票同时进行时,被拒后风险该谁承担呢?
在和旅行社沟通无效后,王小姐到旅游质监局投诉,经过协商,王小姐因签证被拒签不用缴纳违约金,但是王小姐的朋友却因为单方面违约,需缴纳30%的违约金。
管家提醒:首先,不管你签证过没有过,签证费用是一定要交,就像你报考某一个资格证书一样,没过的只能下次交钱再考。其次,该案列中王小和友人违约的原因不同,故此赔偿也会不同,小伙伴不要因为主观原因临时退团,以免造成损失。
原则上旅行社应先为游客办理签证
近年来,因为游客签证不过,旅行社要承担客人的机票等费用的问题不在少数。先办理签证再订机票当然是最好的办法了,但是由于机票价格的浮动,一到旺季就订不到机票,国外预定酒店也会出现一些不可控的原因,所以必须提前订。未过签证就订机票的情况普遍存在。
签证为什么要拖那么晚呢?
背上行囊就可以说走就走,看似洒脱自由。其实不然,旅行社需要提前设计好线路,预定机票、酒店等,而机票的预定一般要很早就跟航空公司签订,为了保证就座率,预定的座位达到90%才不会扣定金,这也是跟团游比自由行便宜的原因之一。
其次,出境游的团签比个签容易,每个国家的团签的要求的人数不一样,有的10人有的15人,所以旅行社一般会等收够人去送签。
能不能提前办签证?
有一种方式就是报名后做个人旅游签,但是个人签证的价格、通过率都与团签不同,团签的通过率相对来说更高价格低,个签的通过率低价格高。
旅游签证属于旅行社代办范畴,但是签证是否通过则是大使馆的权利。签证官虽然有无理由拒签权,但是被拒签肯定是有某种理由,认为你无法证明你在中国有一个稳定的家庭和事业的,和你一定会回国的,只不过你不知道而已。绝不是用签证官心情不好来解释的。因此客人在提交签证资料时应当确保信息属实,签证信息齐全(包括财产证明、银行流水等等)如有面签的美国签证则应该沉着冷静、不卑不亢的回答问题。一国签证不通过也会影响其他国家签证的通过率,不知道签证信息怎么填写可以问管家~
旅行社应该书面合同或告知游客,签证不能通过的所造成的损害,即使不能保证签证出来后在订机票,也应预留更多的时间办理签证。游客应提前报名,如欧美应提前30天报名,东南亚提前15天报名等,确保旅途无忧。
补充说明:
出国签证拒签的原因有哪些?
材料不齐备
使馆为了尽量减少人为因素对签证的影响,明文规定了对申请材料的要求。如果申请材料不齐,一定会要求补材料甚或拒签的。
材料不真实
使馆在审查时,要确认所提供的材料真实与否。如果认为材料不真实,百分之百会被拒签。
如何避免签证被拒
认真,严格,细致的准备材料
游客签证申请材料务必做到以真实为准则。签证官都是受过专门训练有多年经验的专业人士,他(她)们首先是通过材料真实性,仔细审核你申报的材料,来判断是否给出签证决定的,如果在审核过程中发现材料有任何虚假因素,被拒签是不可避免的。
申请者态度很重要 用尽可能多的材料证明你有足够的财力,在国内有稳定的工作和薪酬
签证官在审核材料的真实性的同时,实际上也在查看申请者对待申请程序严肃的态度。从材料的填写、复印、整理到材料的完整性,签证官能从一堆繁杂的纸张资料中准确地挑出不真实地信息。所以申请者在提供申报的材料时候要尽量按要求做到完善、准确,让签证官从材料中看出申请人的诚恳态度,这样才有助于顺利出签。
寻求专业机构的帮助
对于第一次申请签证的申请者来说,大多是没有经验的。那么,这个时候适当的寻求专业机构的帮助是可取的。对于专业的机构来说,他们的经验相对丰富,能为签证申请提供专业的咨询与建议,并能把您的材料以最完美的姿态展示给签证官。
想拿签证,你要证明你一定会回来
在所有的签证官眼里,当你递交一份申请希望前往他的国家时,他的职责要求他首先默认你可能企图滞留不归。“区别在于,如果是美、日或者欧洲发达国家,确实是人们理想的移民目的地,他们要更加防范。而柬埔寨、越南等不发达国家,他们并不真的相信你会留在那里。”
信心最重要,一定要坦然面对签证官
曾经被拒签的申请者再次申请要有信心。很多被拒签过的申请者对于第二次申请感到惶恐,实际上过多的担忧是不必要的。首先,对于被拒签要找出原因,对症下药。如果以前被拒是因为材料提供不合格或者材料缺失,那么这次申请者材料就需要丰富完善。如果是使领馆怀疑你有滞留不归的倾向,那么就需要多提供国内固定资产等材料(如存款证明,房车产证,或者公司法人营业执照等),以此向签证官表明会按期回国的姿态?
落地签机票和目的地要相符
落地签分两种,一种是该国与我国有过照会的,你可以直接飞到该国入境的时候再签证,这种类型的落地签目的地大约不超过20个。大部分国家虽然开放了落地签,但没有获得中国海关的承认,如果前往,你还是需要一个第三方国家的签证,海关才会允许你出境。另外需要注意的是,海关会看你的飞行最终目的地和签证是否相符。
拒签之后最好不要马上再申请
拒签后马上重新再签,成功率都是偏低的。签证官相信同事的判断,有拒签章就是有移民倾向。有过拒签记录的,即使递交的材料非常完美,超过大部分人的水平,还是很容易再次拒签。如果两次签证间隔的时间够长,情况会好很多。
去发达国家不妨先选择团队游
如果你的职业不够稳定,也没有非常有说服力的资产证明,想去发达国家旅游,先选择团队游是一种策略。在进行团队游签证的时候,旅行社会预先做担保。正规旅行社在外交部和使馆都有备案,并且在使馆放有押金。如果游客到了国外滞留不归,旅行社就要进行赔偿,而且使馆会对该旅行社停签三个月至一年,觉得情节特别恶劣的会给予永久停签的惩罚。所以旅行社会严格把关。通过团队游获得了一两个发达国家签证之后,即使你的资产和职业证明没有那么优秀,自由行签证的时候也会容易许多。